01
Key dùng được cho mấy điện thoại?
Mỗi key dùng cho 1 thiết bị. Đổi sang máy khác được 2 lần mỗi năm: vào Cài đặt › Kích hoạt › Đổi key để gỡ khỏi máy cũ, rồi nhập key trên máy mới.
02
Xe tôi có dùng được không?
Bất kỳ xe nào có Android Auto đều chạy được — có dây hoặc không dây — kể cả màn hình Android độ. Nối điện thoại vào mà hiện được Google Maps là dùng được. Xe không có Android Auto, hoặc chỉ có CarPlay, thì vẫn dùng được bằng chế độ Box trên một chiếc Android Box gắn trên xe.
03
Mua xong bao lâu nhận key?
Key hiện ngay trên trang sau khi hệ thống nhận được thanh toán, thường dưới 30 giây. Bạn nên chụp màn hình lại để lưu.
04
Đổi điện thoại thì key còn dùng được không?
Còn. Vào Cài đặt › Kích hoạt › Đổi key trên máy cũ để gỡ ra, rồi nhập key trên máy mới. Được 2 lần mỗi năm. Key trọn đời không bao giờ hết hạn.
05
Có phải root máy không?
Không, không cần root và không đụng gì tới hệ thống máy. Cài qua CH Play thì như mọi ứng dụng khác — không phải bật gì thêm. Chế độ Box trên Android Box cũng vậy. Hướng dẫn có từng bước. Lưu ý: máy đã root, ROM tự cài hoặc máy ảo vẫn cài được nhưng không dùng được Launcher, vì Google chấm thiết bị không đạt chuẩn.
06
Tải file .apk về cài thẳng được không?
Không nên. Android Auto chỉ chiếu lên màn hình xe những app được cài theo cách nó chấp nhận — cài tay file .apk tải ở nơi khác thì app vẫn chạy trên điện thoại nhưng màn hình xe không thấy. Hãy cài qua CH Play: nhập mã đơn/key, Gmail và số điện thoại lúc mua ở trang hướng dẫn là tự mở quyền tải, không phải nhắn ai.
07
Cài qua CH Play được không?
Cài qua CH Play được rồi, chỉ là chưa mở công khai nên tìm bằng ô tìm kiếm không ra. Vào Hướng dẫn (hoặc Hỗ trợ), nhập mã đơn hoặc key và Gmail đang đăng nhập trên máy Android là tự mở quyền tải — không phải chờ ai. Đợi khoảng một phút rồi mở CarStream trên CH Play để cài. Quyền tải giữ 48 giờ; sau này cập nhật thì nhập lại. Key đã mua dùng bình thường, không phải mua lại và không mất thêm phí.
08
Máy nào cài không được?
Cần Android 8.0 trở lên và có CH Play — dưới Android 8.0 thì app không chạy. Còn lại máy nào cũng cài được qua CH Play: nhập mã đơn/key, Gmail và số điện thoại lúc mua ở trang hướng dẫn là tự mở quyền tải. Riêng máy root, ROM tự cài hoặc máy ảo thì không dùng được Launcher.
09
Xe không có Android Auto thì dùng kiểu gì?
Dùng chế độ Box: gắn một chiếc Android Box lên xe, cài CarStream vào hộp đó rồi mở lên. Hộp chính là đầu xe — giao diện chạy toàn màn hình ngay trên hộp, điều khiển bằng cảm ứng, không cần Android Auto. Hộp nổ máy theo chìa khoá là app tự vào chế độ Box sau vài giây.
10
Android Auto không dây có chạy được không?
Có. Có dây hay không dây đều chạy như nhau. Dùng không dây thì không cần cáp; dùng có dây thì nên dùng cáp còn tốt, vì cáp kém là nguyên nhân rớt kết nối hay gặp nhất.
11
Đăng nhập YouTube trên xe có phải gõ lại không?
Không. Đăng nhập một lần trên điện thoại là màn hình xe cũng đã đăng nhập — chung một phiên. Lịch sử xem cũng chung: xem dở trên máy, lên xe mở mục Xem tiếp là chạy tiếp đúng chỗ. Đăng xuất trên điện thoại là phiên trên màn hình xe bị đuổi ngay.
12
Xem được khi đang lái không?
Được — video vẫn chạy bình thường khi xe đang chạy, không bị khoá lại như các app khác trên màn hình xe. Người lái vẫn nên tập trung lái: phần nhìn là dành cho người ngồi cùng, còn người cầm lái thì nghe tiếng và điều khiển bằng nút vô lăng hoặc giọng nói là đủ.
13
Xem được những gì trên xe?
Chín mục: YouTube, TikTok, VTVgo, FPT Play, IPTV, Radio, Phone, Trò chơi và Trình duyệt. Radio có VOV Giao thông, VOV1/2/3 và nhiều đài khác. IPTV chạy danh sách M3U hoặc tài khoản Xtream của bạn, có lịch phát sóng — app không kèm sẵn kênh nào; lọc kênh bằng ô tìm của app, đánh dấu ★ yêu thích và mở lại đúng kênh xem lần trước. Phone mở phim, nhạc, ảnh có sẵn trong máy, không cần mạng. Trình duyệt mở được trang bất kỳ, đổi được giữa bản điện thoại và bản máy tính. Mục nào không dùng thì ẩn đi cho gọn. Ngoài ra có Trò chơi chạy sẵn trong app.
14
Chặn quảng cáo có chặn hết mọi nơi không?
Không. YouTube được chặn kỹ nhất: quảng cáo bị cắt khỏi dữ liệu trang trước khi giao diện dựng lên, kể cả loại chèn giữa video, và đoạn tài trợ do người làm video cài vào cũng được nhảy qua. VTVgo có lớp chặn riêng. Riêng TikTok thì không chặn — clip quảng cáo trong luồng vẫn hiện như trên điện thoại.
15
Có phải cài thêm app nào không?
Không phải cài gì thêm. Một lần cài ra ba ô trên màn hình xe: CarStream để chọn mục và xem, CarStream Full chạy toàn màn hình không viền, và CarStream Control là ô “đang phát” của Android Auto — nơi nút vô lăng, tìm bằng giọng nói và ảnh bìa đi vào. Bản cũ từng phải cài thêm một app Control riêng; từ bản 1.10 trở đi thì không.
16
Tốc độ hiện trên bong bóng lấy từ đâu?
Từ GPS của điện thoại, không đọc từ xe — nên không phải đấu nối gì thêm. Giới hạn tốc độ do chính CarStream cấp: không cần cài app thứ ba, hiện chính xác và cập nhật nhanh. Nếu đã quen dùng VietMap, Gofa, Waze hoặc Wyn thì vẫn chọn được nguồn đó trong Cài đặt.
17
Đang xem thì có người gọi Zalo hay Messenger, có biết không?
Có. Một thanh nổi lên ngay trên màn hình xe với tên người gọi và icon đúng app đang gọi, kể cả khi đang xem toàn màn hình. Cuộc gọi đang nói chuyện thì bấm nút trên thanh hoặc gạt thanh là kết thúc — không phải cầm điện thoại lên. Có icon nhỏ cho biết tiếng đang ra loa điện thoại, loa ngoài hay Bluetooth của xe. Cần cấp quyền đọc thông báo một lần khi mở app, và tắt được trong Cài đặt.
18
Chiếu app trong điện thoại lên màn hình xe được không?
Được — đó là tính năng Launcher. Bất kỳ ứng dụng nào trong máy cũng chiếu lên màn hình xe và chạm điều khiển ngay trên đó; kéo được thành 2, 3 hoặc 4 cửa sổ cùng lúc. Cần Android 11 trở lên: ghép nối không dây ngay trong app, nhập mã 6 số một lần — không cần máy tính, không cài thêm app nào. Máy Android 8–10 phải cắm máy tính một lần.
19
CarStream có ghi lại hành trình lái xe không?
Có, nếu bạn bật Thống kê hành trình. Mỗi chuyến ghi quãng đường, thời gian, tốc độ và tự tính tiền xăng theo mức tiêu thụ bạn nhập; cung đường vẽ trên bản đồ thật. Chỉ ghi trong lúc đang kết nối Android Auto nên đi bộ hay đi xe máy không bị tính. Tắt công tắc là app nhả luôn định vị, và có nút xoá toàn bộ dữ liệu hành trình.
20
Có dẫn đường ngay trên màn xe không?
Có, với gói Bản đồ mua thêm (kèm key hoặc mua riêng cho key đã có; key chưa từng mua được dùng thử 24 giờ — xem trang Mua key). Màn xe có bản đồ phủ kín, tìm điểm đến bằng gõ hoặc giọng nói, chọn một trong ba tuyến và dẫn từng bước; mũi tên rẽ hiện cả lên HUD hoặc đồng hồ xe. Đang xem Google Maps trên điện thoại thì bấm Chia sẻ, chọn CarStream là màn xe dẫn luôn. Không mua gói Bản đồ thì mọi tính năng khác vẫn dùng đủ.
21
Cara là gì, gọi thế nào?
Cara là trợ lý giọng nói của CarStream trên màn xe. Bấm ⏭ (bài sau) trên vô lăng hai lần, chạm ô Cara trên thanh trái, hình Cara nổi trên màn xe, hoặc nói “Hey Cara” (bật trong Cài đặt), rồi nói việc cần làm: chỉ đường về nhà, tìm cây xăng gần đây, mở một bài hát, mở app hay chia màn launcher. Cara dẫn đường bằng Bản đồ CarStream (cần gói Bản đồ), Google Maps hoặc Waze; phát nhạc trên YouTube, YouTube Music, Spotify, Zing MP3. Câu khó thì Cara hỏi AI rồi đọc câu trả lời ra loa xe. Chỉnh trong Cài đặt › Trợ lý Cara.
22
Cập nhật lên bản mới thế nào, có mất key không?
Mỗi lần cập nhật phải mở lại quyền tải cho Gmail (quyền chỉ giữ 48 giờ rồi tự thu): nhập mã đơn/key, Gmail và số điện thoại lúc mua ở trang hướng dẫn, đợi ~1 phút rồi vào CH Play bấm Cập nhật. Cài đè lên bản cũ nên key vẫn còn kích hoạt, không phải nhập lại và không tốn lượt đổi máy. Xem hướng dẫn cập nhật.
23
Máy tôi có chạy được không, làm sao biết trước khi mua?
Xem mục Cần gì để dùng ở trang chủ: máy Android 8.0 trở lên, xe có Android Auto hoặc dùng Android Box. Chưa chắc thì nhắn Zalo 0862 880 810 kèm đời xe và mẫu điện thoại — bọn mình kiểm tra giúp trước khi bạn mua. Mua xong vẫn được hỗ trợ cài đặt qua Zalo cho tới khi chạy được trên xe.